プライバシーポリシー
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
(当社のサービス内容)
給湯器、給湯管、給水管、循環金具等の点検・交換
お客様への本サービスに関する情報提供、広告又は宣伝等を行うため
お客様とのご契約に基づく本サービス遂行のための所在確認、連絡、決済処理その他ご契約に関するお客様との連絡交渉を行うため
②の実現に際して必要を生じた際、他の協力業者、弁護士その他第三者に対してお客様の個人情報を提供するため
その他お客様への事務連絡やお客様からのお問い合わせに対応するため
【取得の方法】
お客様との契約締結に際して、お客様から契約書等書面に個人情報をご記載いただく方法
おお客様からの電話又はメールでのお問い合わせ時におけるお客様からの口頭又はメールでの伝達又は電話機・メーラー等の受発信履歴の自動記録による方
第三者から間接的にお客様の個人情報を取得する方法
刊行物やインターネット等で公表された個人情報を取得する方法
お客様の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレスその他本サービスの契約締結・遂行に際してお客様から提供される情報
①について本人確認等を要する場合は1の情報に加えてお客様の生年月日、運転免許証、保険証、マイナンバーカード等の本人確認書類の記載情報(ただしマイナンバーを除く。)
お申込み又はご契約いただいた当社サービスの内容、利用状況等
決済処理において返金の必要を生じた場合はお客様の口座番号
お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報
お客様が代理人を立てたりご親族等を窓口に立て又は同席させたりした場合
当社は、原則として、上記３の「個人情報の利用目的」の範囲を超えて、お客様本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。第三者に提供する場合は、提供先、提供目的及び提供する個人情報を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り提供します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合その他お客様が 第三者に不利益を及ぼすと判断した場合であって、お客様本人の承諾を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の承諾を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
お客様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
本サービスの遂行に際して作業人員確保等のために他の事業者に業務を委託する場合
お客様との間でトラブルが発生しお客様との連絡交渉を弁護士等の専門家に委託する場合
その他法令により開示または提供が認められている場合
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
方法の如何を問わず、お客様自らが第三者に個人情報を明らかにした場合
お客様自らが当社に提供した情報により、期せずして第三者がお客様本人を特定できてしまった場合
お客様本人以外がお客様個人を識別できる情報を入手した場合
ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについて は、お客様が責任を負うものとします。
原則としてお客様本人に限り、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、第三者提供の記録の開示、及び第三者への提供の停止を求めることができます。具体的な請求方法については末尾のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
(２) 個人情報の開示
当社は、お客様から個人情報の開示請求を受けたときは、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その 全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。開示方法は、書面(A4サイズ)をレターパックで郵送する方法又はメールにデータを添付する方法により行うものとし、郵送の場合は開示手数料として資料1枚当たり300円にレターパック代を加えた金額を徴収いたします。
お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合
当社は、お客様から個人情報の第三者提供の記録の開示請求をうけたときは、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより上記(２)①～③のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(４) 個人情報の訂正及び削除
当社は、当社が保有する個人情報の内容が事実ではない場合に、当該個人情報に係るお客様から請求を受け、その請求に応じる必要があると判断したときは当社が定める手続きに従い、遅滞なく、当該請求に係る個人情報の訂正又は削除を行い、その旨を通知します。
(５) 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から個人情報の利用の停止若しくは消去又は第三者への提供の停止(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨を通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要な利用停止等に代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
横浜市南区新川町一丁目2-28
パークシティ横浜吉野町101号室
横浜市南区新川町一丁目2-28
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土・日・祝祭日除く)